En aquesta sessió centrada en la IA i la digitalització, abordarem eines de suport a la presa de decisions estratègiques per a la internacionalització des de la fase inicial.

Comptarem amb Xavier Gallardo, formador i consultor en innovació, estratègia i tecnologies digitals, i amb dues empreses, ITEM International i Trilogi, que ens explicaran les seves experiències en la implementació de la IA en processos d’atenció al client i vendes a nivell internacional.

Contingut

• Intel·ligència competitiva com a eina per internacionalitzar-se amb criteri, reduir costos i adaptar l’oferta i l’estratègia de màrqueting a la idiosincràsia del país.
• Intel·ligència artificial per a l’anàlisi de mercats.
• Intel·ligència artificial per a gestionar l’embut de vendes i automatitzar l’atenció a clients als diferents mercats internacionals.
• Casos reals: L’empresa ITEM Internacional, majorista de mobles i decoració, ens explicarà com ha millorat el seu servei d’atenció a client internacional amb la incorporació del seu chat bot assistencia. L’agència de màrqueting digital Trilogi, ens explicarà com incorporen agents IA per a la comercialització internacional.

També es presentarà el Programa d’Iniciació a l’Exportació – Catalunya Exporta, i el diagnòstic personalitzat com a eina per decidir amb criteri i evitar inversions innecessàries.